Главнаяarrow Как оформить заказ? Пошаговая инструкция
Как оформить заказ? Пошаговая инструкция

Сделать заказ на сайте hdmoto.store просто. Для этого нужно:

1. Найти необходимый товар.

2. Выбрать необходимый размер нажав на него левой кнопкой мыши.

3. Нажать на кнопку « В корзину».

4. На экране появится всплывающее окно, в котором будет возможность перейти к оформлению заказа, нажав кнопку «Оформить заказ» или посмотреть, что в вашей корзине, нажав кнопку “Корзина”. Либо вы дальше можете продолжать покупки. Выберите необходимое действие.   

5. Чтобы попасть в корзину для дальнейшего оформления заказа, в правом верхнем углу нажмите на соответствующую кнопку.

6. Чтобы удалить из Корзины ненужные товары, наведите курсор на кнопку «удалить» в карточке товара и нажмите на неё.

7. В поле «Количество» можете поменять необходимое количество товара, если есть возможность (то есть наличие на складе больше или равно интересующему количеству позиции).

8. Примените купон в поле “Код купона” , если он у Вас имеется.

9.  Далее нажмите “Оформить заказ”

10. На странице оформления нужно внести все обязательные поля, которые будут подсвечены красным цветом. После нажмите кнопку “Подтвердить заказ”.

11. Далее мы проверяем наличие товара на складах и подтверждаем заказ на оплату.

Подтверждение на оплату заказа приходит в течении 24 часов после оформления заказа.

12. После подтверждения на Ваш электронный адрес приходит сообщение с ссылкой на оплату заказа (она действительна в течении 24 часов, если заказ не был оплачен, он автоматически отменится).

Если понадобится уточнить информацию по заказу, с Вами свяжется оператор для дополнительного согласования. Оператор работает с понедельника по пятницу с 10.00 утра до 15.00 часов дня. В субботу и воскресенье заказы не обрабатываются.

В случае, если вопросов по заказу нет, Вам сразу придёт ссылка на оплату.

Если товара не оказалась в наличии, его убирают из заказа и, соответственно, сумма на оплату приходит только по тем позициям, наличие которых подтвердилось.

13. Далее происходит оплата заказа.

14. После оплаты придет письмо на электронный адрес с подтверждением заказа и с Вами связывается оператор для согласования доставки.

Есть ещё вопросы? Напиши нам hdmoto.store@mail.ru

Всё о доставке в HDMOTO.STORE

На данный момент мы сотрудничаем с транспортной компанией CDEK. Примерную стоимость доставки и сроки отправления в ваш регион вы можете просчитать на официальном сайте по ссылке https://cdek.ru/calculate

Доставка осуществляется за счет покупателя. Оплата доставки при получении отправления.

Так же может понадобиться время для транспортировки вашего товара с транзитного склада на основной. Как правило, это занимает не более 4-5 рабочих дней.

В целом, доставка, занимает не более 10-14 рабочих дней (в зависимости от региона получателя).

После оформления и согласования доставки создается накладная на отправление, по которой вы можете отследить ваш заказ. Номер накладной высылается Вам на адрес электронной почты, которую вы оставляли при регистрации.

Есть ещё вопросы? Напиши нам hdmoto.store@mail.ru

Все о возврате в HDMOTO.STORE

Сроки возврата:

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не подошел по размеру, фасону, габаритам, форме или комплектации.

Какой товар можно вернуть:

Вы можете вернуть товар, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид. На нем не должно быть следов эксплуатации и носки, при этом есть оригинальная и неповрежденная упаковка (в том числе неповрежденная производственная слюда) и ярлыки. 

Порядок возврата:

  1. Заполнить заявление на возврат по образцу.
  2. Отправить необходимые позиции с заявлением на возврат транспортной компанией CDEK в Ростов-на-Дону до склада по адресу: Менжинского 4Е (возврат и обмен осуществляется за счет покупателя).
  3. Номер накладной, по которой отправили возврат, необходимо выслать нам для возможности отслеживания заказа на электронный адрес hdmoto.store@mail.ru.
  4. После получения и проверки вещей на надлежащие качество, мы осуществляем возврат денежных средств в течении 10 рабочих дней. Чек о возврате высылаем на электронный адрес, который вы указали в заявлении на возврат.

Есть вопросы по возврату? Напишите нам на hdmoto.store@mail.ru 

Заявление на возврат

Кому: ИП Гнутов.

От кого: Иванов Иван Иванович.

Адрес отправителя: Укажите почтовый адрес, по которому Вам будет удобно получить товар, если он не пройдет проверку качества.

№ заказа: 111111 от дд.мм.гг .

Прошу вернуть денежные средства за товар/ы:

1. Наименование позиции, артикул изделия, стоимость (как прописано в заказе).

2.

Причина возврата (укажите одну из нижеперечисленных):

  1. Заказано на выбор.
  2. Размер меньше заявленного.
  3. Размер больше заявленного.
  4. Не устраивает качество.
  5. Брак (укажите, в чем именно).
  6. Товар отличается от изображения.
  7. Не нравится стиль.
  8. Другое (укажите, что именно).

Прошу оформить возврат на счет, с которого заказ был предоплачен.

Дата:                                    Подпись с расшифровкой:

Скачать файл:

Недавно просмотренные
ПОЗВОНИТЕ МНЕ
+
Жду звонка!